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第2季,第1集 63 : Will Gardner

目的驱动的企业|商业和行政| 2019年12月2日| 30:27

故事

威尔·加德纳(Will Gardner)是一位经验丰富的策略师,营销人员和变革领导者,为以下领域的领导者提供支持 从内到外使他们的业务以目标和价值为导向。

他认为有目的的业务是释放员工,客户和合作伙伴的全部潜能的关键,以为人们,地球和利润做非凡的事情。出色地做到这一点需要逻辑和魔术:精心制定的策略和有条理的执行的逻辑;引人入胜的讲故事的魔力吸引了人们并激励他们采取行动。

他是B领导,Vistage演讲者,RSA研究员和Positive Innovation Club的大使。

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W.R:(00:08)欢迎回到“绿色元素”播客,我们邀请企业领导者和创新者改变其运营方式,以实现环境和社会可持续发展。我是您的房东威尔·理查森(Will Richardson),迫不及待想今天与我们的客人见面,并为您的可持续发展之旅提供帮助。

W.R:(00:28)欢迎Will Gardener参加Green Element播客。非常感谢您今天的光临,威尔。您是一位演讲者,也是可持续发展和目标明确的顾问。那是一种怪异的说法,不是吗?目标驱动世界中的顾问。非常感谢您今天的来临。我期待听到更多关于您以及您如何帮助他人的信息。

白:(00:50)很高兴。

W.R:(00:52)因此,威尔,我想让我们首先了解一些关于您,您在哪里工作以及当前正在从事什么工作,以使我们有所了解。

白:(01:02)是的,当然。因此,请看,谢谢威尔的邀请。因此,正如您所说,我作为顾问和演讲者独立工作,完全专注于帮助企业领导者实现由内而外的业务目标和价值。我是一名有背景的营销人员,我想我会对人们的动机和行为着迷,当然,因为从商业角度来说,我认为这将与营销联系在一起,但是我认为我所处的领域现在,我为我们如何通过利用人们的动机并影响人们的行为而为世界带来美好的事情而感到兴奋。

记者:(01:49),您发现您的营销背景真的有帮助吗?

白:(01:53)是的。我认为,因为很多事情都是出于好奇和洞察力,是真正地试图理解什么使人发痒,什么使人想要迈向某个事物并参与其中。而且我认为,我们在可持续发展领域和业务领域所面临的挑战是其中之一,您知道,我认为这几乎就像我们确切地知道我们需要做的事情一样,但是我们需要找到正确的参与方式,说服和互相说服,每个人都在其中扮演自己的角色,因此我有时认为我在职业生涯的这一阶段的目标是使长期共同利益比短期自我更令人兴奋和更具吸引力,利益。因此,这几乎就像是一项营销工作,是关于这种共同利益的概念以及对未来世界的业务有好处的营销工作。

工作:(02:58)您与什么样的公司合作?

W.G:(03:01)因此,当我自己独立工作时,我主要是作为客户与SME和初创公司合作,而且他们分布在不同的领域。因此,最近,专业服务,金融服务。我曾从事高管教育,食品,可生物降解塑料的工作。范围如此之大,但是,然后,您知道,我也有许多从属关系,这使我成为不同的领域。因此,例如,我在一个名为Vistage的网络中担任演讲者,这是有关全国中小型企业CEO的同行群体的,所以我去与这些同行群体讨论有关目标驱动型业务以及他们如何可以使他们的公司朝着这个方向发展。我是B领导者,是B Corp运动的常驻机构,有时我还与机构和咨询公司合作,与较大的客户进行较大的项目。老实说,如果我自己工作,那将是管道或在油轮边上的藤壶,但如果我能与其他人一起,我们可以更快地做更多的事情。

W.R:(04:09)这很有道理。我很想知道Vistage以及随之而来的各种问题,以及您对SME市场中那种领域的目标驱动型企业的胃口的感觉如何,因为您已准备好能够理解。

W.G:(04:28)是的,这确实很有趣。我的意思是,我认为,随着各种目的相关,人们会从非常不同的角度来看待这个问题,我认为,这是我所面临的挑战的一部分,就是要几乎与他们所在的地方相遇,然后指导他们下一步该做什么。因此,例如,我认为有很多中小企业,中小型企业的首席执行官非常了解并认真思考价值观和文化。我认为这很普遍。因此,就他们如何经营企业而言,这是一个非常不错的起点,他们可以看到员工的人的潜力,并帮助他们提升工作能力,并以高度参与的方式开展工作[听不清05:17]但也符合道德。我认为我们看到了很多。我认为,从环境角度出发的人没有那么紧迫的兴趣,因为我认为这些公司中有很多并不认为自己的足迹特别大。因此,如果某家公司认为这可能是与众不同的唯一角度。 [音频不清晰05:42]有时会发现,但是,但通常他们并不认为这是一件大事。所以,是的,我想我倾向于做的是说会议室里有10位CEO。与他们呆了几个小时结束时,我会说每个人都很感兴趣。也许他们三个在说,是的,我想从一个可能要去的人身上做点什么,哇,你知道,这是我事业的未来。

W.R:(06:07)是的。您认为我们将如何改变呢?因为您确实听说过有关可持续性的问题,并说,哦,我的足迹还不够大。我可能不会做太多事情,但是整整一分钱和一分钱的照顾都是自己的话,这完全适合我们,我们确实确实需要中小型企业考虑这一环境足迹。

白:(06:31)是的。嗯,这是一个非常大的问题,我认为很多挑战都在于,感觉像是一个忙碌的,时间紧迫的小公司首席执行官,可能会成为,坦率地说,这是一个庞大且非常复杂的新领域,他们不一定会看到对他们会有经济利益。因此,您知道(不是那样),这种特别的帮助对我们以及那些希望在可持续基础上推动整个商业世界发展的人们有所帮助。但是我认为有很多钥匙可以解锁。我认为其中之一是关于解密和解码的方式。因此,您知道,很明显,您特别参与了整个碳排放和二氧化碳减排领域,以及如何使这一过程变得非常简单和模块化,以使人们了解他们需要做什么。

WG:(07:35)我认为它的另一部分是帮助人们将其链接到他们所能获得的底线收益,这当然是简单的,因为它只是与成本相关,并且会如果您以更简单的方式进行操作,实际上会更便宜。有时,这就是我花更多时间在做的事情,是要说,如果您这样做,您会知道,但是在成为更具目标驱动力的企业的背景下,您将能够与众不同在市场上与您的客户一起,您将能够招募热情的,有目标的人,等等。但是,我认为,这是在增长的背景下进行的,这才构成了联系。

W.R:(08:20)是的,绝对如此,这是员工,同事和雇员。我确实确实认为,也许我生活在一个幼稚的乐观世界中,但是我认为,毕业生和人们不会想在一个没有考虑并在短期内减少其环境影响的组织中工作,在短期内,在不久的将来,甚至不是长期的。

白:(08:49)是的,我同意。不,我想我们知道,有很多关于存在实际压力的例子,尤其是在员工队伍中的大公司内部,他们需要领导才能围绕这个议程做出更大的胆量并且更快地完成他们的工作。

W.R:(09:18)您如何使客户承担使命和宗旨?您可以通过哪些方式做到这一点?

W.G:(09:17)好吧,我的意思是,你知道,我通常发现的是,任何一家公司面临的第一个重大挑战都是董事会和执行团队的收购。而且您知道,我想这个播客中可能有很多听众会自我思考,看起来我很想做更多这项工作,但我只是在一家业务太多的公司工作尚不了解的高级人员。真的很典型。所以,我可能会和一位首席执行官对话,或者可能是其他人在执行团队中,他们会对我说,这就是我们所处的位置,您知道,至少有一半的执行团队拥有对此没有兴趣。那么,我们如何才能做到这一点呢?这确实是第一步的第一步,实际上,您知道,那种愚蠢的草让客户能够介入而不必分担工作的那个阶段,但是对我来说,信息是在大多数企业中,往往甚至几乎没有意识到它,实际上是要从系统的类型以及他们未来增长和生计所依赖的利益相关者中获取价值。因此,举例来说,通过乘车兜风,他们会无意间或有时有意识地削弱顾客的信任。他们知道,他们正在激励员工,他们没有去照顾别人,没有赋予他们权力,也没有看到他们的潜力。他们正在破坏环境。所以,您知道,对我来说,这第一阶段就是与执行团队和董事会共度时光,并帮助他们了解目标驱动型业务发展的意义,以及为什么它不仅使您清楚地了解到这一点,是整个资本主义必须走向的地方,但实际上对于该公司做出重大改变在短期内也是有意义的。

W.G:(11:20)我通常会想到,当人们看到一分钱时,他们的一分钱掉了下来,他们觉得很多工作无论如何都要归纳在一起。因此,他们可能正在研究合规性,道德合规性政策,他们发现这令人感到无聊和沉闷,但他们知道他们必须在其他地方这样做,他们将有一名环境经理,他拼命试图使企业对此感兴趣,但是每个人都认为他(她)只是在处理必需品。他们可能正在从事敏捷工作方面的人力资源管理工作,直到我们真正了解它之前,他们才真正理解到的是,真正地以目标为导向将所有这些东西融合在一起,形成了一个充满潜力,参与度和参与度的世界,业务可以说,哇,这是我们想要成为的业务。我举起手,我可以扮演什么角色?

W.R:(12:16)这很有趣。而这一切都是关于高层领导,不是吗?这是关于如何从上至下地帮助组织处理此类事情的全部内容?

白:(12:30)是的。而且,我认为,另一种几乎可以解锁的部分是,许多公司都在考虑我们的目标陈述的种类,有时会有一些玩世不恭的态度这些东西,人们会看到有目的陈述的企业,他们走了,看起来像是广告代理公司或市场营销的某种形式的骗局,实际上并没有任何意义,似乎是一种昂贵的运动却无济于事。对我来说,这实际上不是关于这种陈述的种类。这是关于您整理一种叙述方式来说明您的企业在世界上扮演的角色的想法。

W.G:(13:19)因此,举例来说,首先要说的是,这就是我们作为一家公司所认为的在世界范围内正在发生的事情。这是我的世界观,这是一个问题,我们认为我们认为这是该行业中的一个实际问题,在这个行业中,客户可能正在遭受苦难,环境正在遭受苦难等等。这就是我们认为世界可以变得更好的方式,因此这是我们作为组织的目的,因为我们决定要为那件事坚持下去,最后是我们将如何改变这一点。因此,在叙述中贯穿着一条金线。我一直看到的是,如果您有一个CEO领导团队,他们可以将其真正强大地整合在一起,从而使每个人都可以看到,这对员工来说是令人兴奋的,对客户来说是有意义的,可能对员工有很多共同利益。环境或社区。然后突然释放了这种热情和能量,因为这很有意义。

W.R:(14:26)是的。是的,这确实是有用的建议。您能否向听众提供一条建议,以帮助他们达到目的,这将是什么?

WG:(14:38)最重要的事情,要回到我之前说的那件事,是要研究这个动机问题,并且几乎是出于目的的出发点,只是对它的真正含义感到好奇这会让您的不同利益相关者打勾,并且,当然,这肯定是不同的人知道的,所谓的领导团队,其业务范围内的整个员工就是您的客户。他们可能是整个系统中的其他合作伙伴,供应商,监管者,以及各种不同的利益相关者。但也要根据您所在的行业类型,去与该行业的批评者交谈。可能是非政府组织,活动家,批评正在发生的事情并从他们那里了解批评的人以及如何使该部门变得更好的人。因此,挖掘需求,需求,动机是一个非常强大的起点,因为,您知道,目标就像共享的野心一样,而您永远不会对不同利益相关者之间的目标有那种共同的兴奋感。除非您首先对它们感到好奇。

W.R:(15:59)是的,这很有道理。因此,您是如何进入这个领域的,并且已经在这个领域工作了八,十年,而您的早期职业是市场营销。那是什么过渡?您是否一直对以目标为导向,可持续发展的业务感兴趣,而最终结果是什么?这一切是怎么发生的?

W.G:(16:27)我的职业生涯是在火星上的一名研究生实习生开始的,那儿是一家巧克力公司,我实际上是在他们不太知名的宠物护理部门工作的。诸如胡须和血统书之类的东西,是的,火星是世界上的……鲜为人知的事实是,火星是世界上最大的宠物护理公司。是的,我是欧洲宠物护理部门火星的研究生,然后是的,我想进入市场,这就是我所做的。但是您知道,它到了90年代末期,实际上,我离开火星进入了一家公司,一种互联网公司开始兴起,回到了第一波,我度过了一段美好的时光[音频不清晰17:09]有5个使用,然后我们60个使用,然后在崩溃发生后又有5个使用。但是那一刻我想,好吧,你知道,停顿点,我变得多余或变得多余,接下来我该怎么办?而且,我有点scratch痒,因为我已经决定要争取更多的客户,仅仅为了自己的利益而获得更多的市场份额,现在不再真的为我做,但是我不确定那是什么突然激发了我的激情。因此,我在接下来的几年中花费了大量时间进行咨询。我正在帮助客户制定他们的策略。我正在建立能力并最大限度地利用员工,我很享受,但是再次,我并没有真正决定这是事实。我想这是2008年的重大转折点。我一直在为联合利华(Unilever)做一些咨询工作,当时的首席市场官西蒙·克里夫特(Simon Clift)邀请我加入他的团队,我非常幸运,因为这确实是三个月后,保罗·波勒曼(Paul Poleman)加入了CEO并开始了课程,这是一个激动人心的变革和宏伟的计划,而我和联合利华很幸运,能够在正确的时间,正确的位置成为旅程的中心。

WG:(18:29)因此,基思·韦德(Keith Weed)从西蒙·克利夫(Simon Clifft)接任首席营销官,基思面临的最大挑战实际上是将联合利华的品牌组合和稳定的生活计划结合在一起,并说,联合利华品牌如何提供可持续的生活,单一消费以及同时成长。我一直在帮助Keith考虑到这一点,然后在联合利华(Unilever)世界上6,000名奇特的营销人员如何将其付诸实践方面领导了许多工作。而且我得到了目的错误。我只是喜欢它。我喜欢这种几乎是智力上的挑战。我喜欢这样的感觉:出色的做事,品牌和业务确实可以带来积极的变化

W.R:(19:21)我们在联合利华看到了如此大的规模,不是吗,就像帕克和其他公司一样,他们现在正在收购他们。我的意思是,我想我们首先是在Ben&Jerry的产品上看到它的,实际上它们确实留给了他们自己的设备。这个棒极了。您在联合利华(Unilever)所看到的一切真是太棒了,您刚才说到的内容以及如何最终帮助了许多其他组织,真的很有趣,我想与您合作,您将获得如此丰富的经验一家SME,因为您已经看到过,做过那样的事情,这使T恤衫遍布许多组织和行业。

WG:(20:04)是的,我的意思是,这是个让我开始了解目标明确的业务和品牌的好地方,而且我认为,虽然没有人或联合利华会声称他们所做的一切都是完美的。我认为,至少在巨大的跨国商业视野中,人们会怀有一种真正的兴奋和热情,这是一种开拓精神,并且有一定的突破性。我在那段时间的尽头特别幸运,因为我有机会开始一个新的社会影响力业务,称为集体,而集体的想法来自世界经济论坛,那里有一堆大字的,我们如何将可持续消费纳入主流,尤其是在世界各地的年轻人中。因此,这就是联合利华,嘉士伯,可口可乐,BET和MNS这五家公司。

W.G:(21:06)而且我很幸运能在领导这种协作并将其拉到一起方面处于领先地位,它最初是由五家公司组成。到我们推出时,已经有30家公司,包括Google,Facebook和Salesforce等大型科技巨头,接下来的两年半中,我们花了大量时间试图说,试图问这个问题我想,这家令人惊叹的公司集团还可以与一些非政府组织建立伙伴关系,甚至可以超越可持续性,从而激发人们可持续生活方式和消费的可能性。这是非常实验的。我们从中学到了很多。那是关于[2014年],[2017年]的[音频不清晰21:44],此后我进入了独立。

维尔:(21:51)真有趣。您如何看待未来?我正在尝试弄清楚该如何做,如何措辞,但只是想知道您如何看待我们,凭借您所拥有的知识和经验?您如何看待我们在英国的实际业务情况?

W.G:(22:11)好吧,我认为我们现在是一个令人兴奋但又充满挑战的阶段。之所以令人兴奋,是因为我认为特别是在过去三年左右的时间里,突然有了更多的对话,这要归功于David [音频不清晰22:24],您知道,各种各样的灭绝,叛乱,就是这样,当然,尤其是在稳定空间中。然后,在围绕目标的联系领域中,我认为所有研究都表明,有很多公司,尤其是大型公司,他们正在深入,真实地考虑如何执行目标。但是我认为这也是一个充满挑战的地方,因为当这些事情开始受到人们的关注时,几乎总是发生的事情是,有些组织和人员真正地真正想要做得好并且真正地做到这一点,然后还有很多其他人只是在关注您知道,如何以短期战术方式建立我的底线,他们并不真正认真地做好工作,因此,关于工作洗手,目的,绿色洗手和危险的讨论很多那些想要变得愤世嫉俗的人拥有很多实质和支持他们玩世不恭的证据。所以我希望它会去哪里?我希望我们会越来越好,几乎能够编纂和证实真正基于公司目标和可持续性的牢固基础,这些基础来自科学目标。它来自Bee Corp认证以及类似的东西。我想,然后人们可以开始说出何时对人类和地球做得非常好,以及何时只有一点点就知道了,洗净之间的区别。因此,我的预测是我认为那将会发生。我对此感到非常兴奋和自信,但是我认为在接下来的五到十年中,我们现在所处的这个几乎令人兴奋但迷雾笼罩的地方,我希望我们将开始明确和澄清语言和证据以及认证都开始适当地冒泡。

W.R:(24:39)是的,是的。我的意思是,您提出了我最喜欢的两个主题:基于科学的目标和BeeCorp。我认为基于科学的目标同样令人惊讶。它们是让整个世界团结起来并努力减少排放量的明智方式。我的意思是说,以科学为基础的目标的整个前提是惊人的,听展览的人会知道我们之前已经谈论过以科学为基础的目标,并且我恳求任何组织,无论您要去的是大还是小。通过验证,绝对确定那些目标,因为它们将与世界其他地方保持一致,那么那就是……我喜欢它,喜欢它。但是我的意思是Green Elements拥有了它们,并且您知道,我们是一个非常小的组织,我们这样做是因为我们想向世界证明在任何情况下您都可以做到。

W:G(25:32)是的,我完全同意你。而且,对我而言,总是有两件事,对吗?这是您所从事的工作的本质,基于科学的目标之类的事情才是正确的工作方式,然后是可以进行交流的方式,而在很大程度上,传播专业人员和市场营销专业人员可以扮演重要角色,但同时也扮演着非常重要的角色,就像道德责任一样,要善用自己的技能来真正,深入地使人们参与挑战,困难,现实,同时也要激发人们的挑战。是的,与其说是使用某种沟通和营销技巧,不如说是要使事物看起来比原来更好,或者在某种程度上遮盖住东西,并且要使吸烟的镜子指向正确的方向。我认为这是一个很大的责任,但是作为一种非常熟悉的市场营销人员或真正的前市场营销人员,我对此充满热情。

W.R:(26:40)是不是透明度?它只是使您所做的一切透明。而且我认为我们在人们的网站上看到的越来越多,事实上,只要设定目标和目标,您就可以在招标过程中提出更多要求,而且我认为我们也看到越来越多的如此复杂的招标问题,我确实想知道有时候是否有人在读这些问题的答案,但是有时候他们问的事实几乎是件好事,因为这意味着有人必须回答这些问题。

白:(27:12)是的。我也同意你的看法。我的意思是透明度至关重要。我认为这里还有另外一个营销任务,那就是参与,因为我想,当我们努力成为一个更具可持续性的世界时,我们当然也正在变得越来越数字化,这意味着您知道,当我开始我的职业生涯时,公司在逆向贸易中与受众之间的联系方式很多,这意味着受众是表达该词的一种方式,这是非常多的一种方式。有点像,这就是我们说的话,请听,您知道,我们将购买一堆电视眼球或收音机耳朵,以插入我们的信息。我认为,现在的机会是,和一些这样做的最好的公司一起,将您的客户视为您要尝试做的那种成员,参与者,共同创造者和合作者。当然,像Patagonia这样的公司在这方面非常出色,可以使人们感觉自己像是一群真正关心环境的人的成员。但同样,例如,英国的Bulb作为一家能源公司,很擅长在您是客户时不对客户说,请您付账单,但您却是其中的一员。运动,我们正在努力使英国的能源部门绿色化,这是您对此所做的贡献,这是您可以做的更多事情。

W.R:(28:36)嗯。他们是一家有趣的公司,Bulb。

白:(28:39)非常非常。是的,我有点希望有更多的公司可以承担一些挑战以及将客户视为合作者的方法,因为如果您能够做到这一点,那么在尝试做一些勇敢大胆的事情。

维尔:(28:55)绝对。而且我也许会在收听此播客的同时,人们会做更多的事情。在这方面,我们如何与您建立联系,以及如何了解您是谁以及如何与您合作?

WG:(29:08)是的,非常感谢您的询问。我的意思是我有一个网站。人们可以在willgardener.co上找到它,所以.co和我们很乐意在Linkedin或Twitter上与您的任何听众建立联系,在这里您也可以找到我。

维尔:(29:24)辉煌,所有这些都将在我们网站的显示记录中显示。今天非常感谢您,威尔。倾听您的心声,并进一步了解组织如何朝着更高的目标迈进,这绝对令人着迷。因此,非常感谢您。

W.R:(29:42)很高兴。很高兴与您交谈。谢谢威尔。

[音乐]

维尔:(29:47)非常感谢您收听本集的结尾,即绿色元素播客。花一点时间与您的朋友和同事分享,并在任何地方获得播客的评分和评论播客。我很想知道您从这次对话中获得的最大收获。您打算做些什么?请在社交媒体上分享您的想法并标记我们,以便我们也可以在@ge_podcast上看到它们。有关此剧集的链接和显示注释,请访问我们的网站greenelement.co.uk/podcast。再次感谢你。希望您能在下一集中加入我的行列,我们可以一起帮助创造更美好的世界。

[音乐]

结束:[00:30:27]

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嗨!我是理查森(Will Richardson)。我是Sustainability Business 播客 的主持人和Green Element的创始人。凭借20多年的经验,我和我的团队可以真正帮助您的企业变得更可持续,更环保。预订免费咨询,就您的组织如何接受可持续发展的变化进行聊天。