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第2季,第1集 62 : Tara Button

一次购买|零售| 2019年11月25日| 30:02

故事

塔拉·巴顿(Tara Button)是 立即购买,其使命是永远改变世界的购物方式。

立即购买团队在地球上找到了寿命最长,最可持续的产品,并进行了所有调查,因此购物者不必这样做。它最初只是一个小型的热情项目,但很快就风靡一时。现在有超过300万游客。

现在,该站点上还有2000多种产品。其中的亮点包括:具有终身保修的袜子,具有百年保修的裤子,永不放空的足球,永不耗尽墨水的笔以及致力于为自己的衣服终生修身的可持续服装品牌。

塔拉(Tara)现在写了一本书,《少扔一点人生》,解释了BuyMeOnce背后的哲学。关于一次购买和良好购买的方式,是镇定自若,清洁星球和永久整洁的房屋的秘诀。

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将会:(00:08)欢迎回到“绿色元素”播客,我们邀请企业领导者和创新者改变其运营方式,以实现环境和社会可持续发展。我是您的房东威尔·理查森(Will Richardson),我迫不及待想今天与我们的客人见面,并帮助您实现可持续发展

[简介音乐]

将会:(00:28)Tara,您好,欢迎来到Green Element播客。非常感谢您今天加入我们。我很高兴了解有关“一次购买一次”的更多信息。您是一家提倡一次购买产品的公司,而且产品必须持久。我期待发现它的工作原理以及它的适用范围,以及您必须经历的所有事情,才能确定笔记本电脑是否列在您的清单上。您已经拥有了从厨房到电子产品再到汽车的全方位产品。好多东西

塔拉:(01:04)好吧,从锅到泰迪熊,从T恤衫到[听不清01:10],这些东西每周都在增长。因此[音频不清晰01:15]成为了耐用性和可持续性的一站式服务。那是我们的目标。

意志:(01:22)辉煌

塔拉:(01:22)因此,“一次购买一次”的想法是人们还没有真正建立这种联系,但是对于环境而言,您真正能做的最好的事情就是购买使用寿命尽可能长的产品。过去或现在仍然在做的人,他们一直将重点放在回收上,这在某种程度上是倒数第二的最好的事情,您可以做的只是丢掉一些东西,可以回收它,但是实际上,如果循环经济,要重复使用和维修,这是正确的。循环经济只是最重要的一点,就是要持续进行某些事情,并尽可能长时间地进行它的工作,因为产品可以做到这一点,显然不需要更多的能量。无需生产其他产品。不再需要运输或放入商店或收获产品。因此,实际上,我们可以为地球做的最简单的事情就是购买经久耐用的产品。因此,举例来说,如果您得到一件T恤衫,平均一件T恤衫可以再使用9个月,那么您可以节省20%到30%的碳排放量,而这只是一件T恤衫可以使用更长的时间。因此,如果您可以想象我们所有的产品,如果我们让所有产品的使用寿命更长,那么这将产生巨大的影响,这与人们现在的购买方式相反。现在,人们每年购买相当于带轮行李箱的衣服,[音频不清晰03:02] 67项。

塔拉:(03:05)这是[音频不清晰03:05],非常了不起。一年之内,我们一半的时尚都在垃圾填埋场。因此,我们真的走在了一次性使用的道路上。我听说有人因为便宜而宁愿购买新衣服而不是洗衣服。这与我们应该做的相反。有一个浪费运动,极简主义运动开始融合,但我们真正需要的是长寿运动,并使事情持续尽可能长的时间。这就是为什么存在“一次购买”的原因。

威尔:(03:44)您如何……为了进入您的网站,您经历了什么,例如,我不知道,说您的衣服,一件套头衫,是什么使那套套头得以站立并会持续超过a的时间,我不会提及任何过去的时尚名称,那不存在,您知道,但它可能存在,但我并没有试图召集其他人。你知道有什么区别吗?

塔拉:(04:10)绝对。好吧,我想我实际上将经历五个问题的过程,即当我们在“一次购买”上寻找新产品时,我们先检查产品类别,然后开始将品牌相互比较,然后再研究首先,我们要研究材料,如果产品要用任何材料制成,那么长寿和可持续发展的最佳材料是什么呢?因此,如果它是钢制的,那是最好的选择。如果是皮革制的?它是由最好的皮革制成的。如果是木头做的?它是由木材制成的,特别适合该产品必须执行的任务吗?然后,我们询问有关构造的问题。它的构造是否会使它更长久或更固定?因此,如果是鞋子,可以重新调整脚跟吗?

塔拉:(05:08)如果是平底锅,则说明平底锅中一些最薄弱的环节是,手柄摇晃,不粘锅掉了。这两件事可能会降低煎锅的使用寿命。因此,我们将寻找一种由所有金属制成的平底锅,这样就不会有铆钉松动的情况,并且它的不粘表面可能会不断补充。因此,我们拥有其中之一,而第三件事是查看独立审核,以确保公司提出的任何主张都在客户体验,经验和即将来临的经验中得到证实。然后我们看一下后期护理,该后期护理是我们的关键组成部分。我们正在寻找愿意在可预见的将来支持其产品的公司。因此,在服装方面,虽然我们将寻找合乎道德的,可持续生产的服装,但要知道,透明的供应线和类似的东西非常好,并且可以掩盖我们对可持续性的一面,但长寿是服装本身的结构。那么,它是三重针迹还是以某种方式编织而成,这意味着它比其他服装更好地洗涤了?然后下一个组成部分是固定保修。因此,我们在“购买我一次”中拥有的许多衣服都有固定保修或维修保修,而且通常是“购买我一次”所独有的。我认为我们约有20%的衣服是独家的。

意志:(06:51)怎么样?

塔拉:(06:52)我们设法说服公司说,我们将终生解决此问题,然后才是改变客户的心态。因此,当他们购买了该服装并附带保修时,他们会把它寄回去,而不是去,哦,里面有一个洞,那是破损的。我们希望人们在购买时从一开始就考虑长寿,而这就是我们的使命,即我们所做的一切。它将消费者行为从短期购买转变为长期购买。

威尔:(07:25)我的经验是,美国人在这方面相当擅长,因为他们可以列举出许多具有终生保修的美国品牌。 [听不清07:37]立即浮现在脑海中。但…

塔拉:(07:40)我不确定他们是否还有保修。我认为我们最近调查了[07:43]。我不确定他们是否还有那个。

威尔:(07:46)哦,不是吗?

塔拉:(07:47)[听不清07:47]是最近的品牌,我似乎还记得[07:50]过去曾经有过。

威尔:(07:53)是的,他们肯定有过去的经历,因为我,我认为镜头……没事,他把镜头弄坏了,我坐在后面,说,你介意把它修好吗?是的,我们当然会的。然后我再说一次,他有没有机会也可以更换镜头?你知道吗?他们回来了,说要再付40英镑。所以基本上一双太阳镜要40英镑,我以为这是客户服务而被吓了一跳。你真的不能比这更好。

塔拉:(08:19)那太好了。因此,最棒的是通过“一次购买”,我们既可以成为消费者冠军,又可以得到非常好的产品,随着时间的流逝,它们就会得到照顾。这意味着他们可以随着时间的推移节省金钱,但是我们可以同时成为地球的冠军,因为通过让人们购买那些他们认为值得照顾的东西,他们知道自己想保留未来,我们用节省的材料[音频不清晰08:45]来节省碳排放量,显然是要浪费垃圾填埋场。

威尔(08:48)辉煌,辉煌。因此,您最终将如何开展工作,我可以看到为什么现在就进行众筹而又不想在嘴里说些什么,但是我可以想象,进行所有这些研究并将所有内容汇总在一起,是一项艰巨而艰巨的任务。确保我说的不是吗?

塔拉(09:08)好吧…这项研究很有趣。这有点像为目标平移。每当我们关注特定的产品类别时,我们就开始研究哪些品牌活跃于该产品类别中,它们在做什么,您所知道的是什么,他们在制造产品的原因以及趋势如何。条件。有时候,您会遇到几个迅速崛起到顶部的品牌,而有时却是真正的头。要知道,它们只是一些产品分类,就像电热水壶一样。仍然找不到真正令我满意的电热水壶品牌。您知道,我认为我们找到的最长保修期是5年,如果本质上是一件非常简单的产品,我希望它会更好。您知道吗,我们谈论的是把人们放在火星上,为什么我们不能在没有包装的情况下得到长时间沸腾的东西。我认为那不是很好,但是最棒的是在寻找这些产品的同时,我们也向品牌施加压力,要求它们做得更好,并尝试以同样的方式来建立市场。您完全正确的知道,我们选择众筹的原因之一是因为我们想改变消费者的行为。我们希望所有这些人都在谈论我们正在努力做的事情,这些投资者,不管他们投入了10磅还是10,000磅,都成为了品牌拥护者。他们成为与朋友谈论我们的人,可能会从事研究,因为显然,我们正在内部进行研究,但同时我们也在与学者进行研究,以进行大型调查和产品测试,以便我们能够关于产品应持续多长时间以及平均产品可持续多长时间的真正清晰的数据。

Tara:(11:02)因此,我认为最终的关键是要真正帮助我们的是,在每个产品页面上都有一种感觉,即该产品持续如此长时间,而普通产品持续如此长时间,因此随着时间的流逝您会说那么多钱和这么多碳排放量。我认为这对我们来说将是一个巨大的[听不清11:22],因为我们知道,当消费者拥有数据时,他们会做出更好的购买决策。您知道,当他们开始在设备上贴上这些能效标签时,您就会发现。因此,当他们这样做时,便朝着更高效的电器转变。效率低下的电器刚刚开始逐渐消失,不再生产,因为人们可以逐渐看到效率更高的电器的价值,因此,我想带的是长寿标签,基本上是说,这应该让您持续这么长时间每年为此花费您很多。然后,您知道了产品的真正价值,而不仅仅是前期价格,而且只需要猜测。

威尔:(12:11)从我现在所知道的,环境部长迈克尔[音频不清晰12:15]来看,我认为他也正处在同一个潮流中,并且想要知道的与您想要的相同工作过的人们……正在与他一起制定新的《环境法》。

塔拉:(12:27)是的。

威尔:(12:28)那是你的经历吗?

Tar:(12:30)我知道这个世界上的人们都渴望生命周期标签。我认为人们还没有想出如何去做,我认为那是因为他们认为他们将需要庞大的实验室,他们正在测试破坏性的一切,并且知道对即将发生的一切进行测试通过阿里巴巴,或者,或者,您知道,而且这是不可能的,无法测试进入该国的每种产品。但是,我的想法是制造商应该只说一个数字。多少是无关紧要的,但是他们可以选择在货架上看起来不好,因为他们的号码不像其他人的寿命那么长,也可以放更长的号码,但是关键是他们必须照顾好那个人该寿命内的产品。因此,如果他们说这将是10年,那么他们必须拥有所有的替换零件,并且必须在接下来的10年中对该产品进行保养。然后希望只要它清晰,标准化并且在货架上,人们就可以做出价值判断,即他们是否愿意为产品的使用寿命更长一点而预先支付更多的钱,以及是否愿意您知道,继续购买便宜的东西可能会一年又一年地折断。

威尔:(14:02)我无法想象为什么您不想拒绝每年购买一次的廉价商品。这没有意义。

塔拉:(14:09)完全正确。这没有意义。同样,当出现问题时也很麻烦。因此,您知道,这不仅浪费钱,因为您最终要花更多钱,而且是逛商店的旅程。这是您在家中也无法使用该产品的时候。需要考虑到这一点,以及那种使生活变得轻微的压力。您的产品在电器方面实际上一直在破裂,以两倍于以往的速度破裂,人们对此感到生气,但不幸的是,他们在不同的时间分别感到生气,并且没有消除这种愤怒在一种方向,一个有意义的方向。因此,我将把从洗衣机中断,任何人知道的情况,洗衣机,烤面包机或烤面包机或微波炉中遇到的任何事情中获得的所有东西都拿来作为我的工作是我的工作在很短的时间内用烤箱休息,以克服这种挫败感并尝试使整个行业变得更好。

威尔:(15:12)辉煌。因此,您是如何开始的?您的背景是什么?在产品开发中吗?

塔拉:(15:17)完全没有。说实话,完全是偶然。我当时从事广告工作,这可能与我现在所做的相反。不完全是,但是我本质上是在试图说服人们一次又一次地购买东西。我的客户之一是DFS,我认为我们一直在努力说服人们,直到春天,换个房间,转一下房间,掏出旧沙发,买新沙发。所以,我有点像这个世界,这一点都没有让我开心,我喜欢创造力,但是我不喜欢我被带到世界上去的消息,我一直被告知,好吧,如果您担心,担心的话,那您就进入了一个错误的行业,而我实际上是反对的,我会告诉您原因,但是后来我们的品牌之一发生了[听不清16: 11],我不知道您是否碰到过您祖母传给您的[听不清16:14]炊具,我生日那天得到了一件[听不清16:23]炊具,实际上,拥有它的经历使我意识到,我提出的几乎所有东西都被废c了。而且,为什么我买的所有东西都不像这样呢?事实上,我去寻找可以找到所有东西的商店,[音频不清晰16:43],因为我只是想去那里购物,然后再回去,所以在2012年,2015年就不存在了,那时候买我来是因为我想,这应该存在。这应该存在。对我来说,不存在这种想法似乎是不可能的,因为它感觉像是没有头脑的人。

塔拉(17:05)但是,这只是您只希望别人做的想法之一,而不是您,因为您从事广告业,并且不知道如何开展业务,不知道如何做。建立一个网站,说实话,您当时对产品的了解并不多。所以,我只是认为这将是别人会做的那些想法之一。然后我对此感到非常自鸣得意,说我很久以前就提出了这个主意,但实际上是找出了我早些时候告诉您的那些开端。当您拥有可以持续很长时间的产品时,就可以节省大量的碳排放量,这确实让我对项目产生了极大的热情。

塔拉:(17:48)每当我读到有关环境的信息时,我就开始感到那种可怕的独特感觉,因为我忍不住觉得自己有一个潜在的解决方案,而且没人在谈论它。就像从字面上看,没有人在谈论产品寿命问题,或者突然不向消费者谈论产品寿命。他们可能在学术论文中都在谈论它,但是没人告诉人们,要买东西是终身的。你知道,除了购物袋。因此,我开始利用业余时间来构建此站点。我花了很长时间在那种Squarespace服务热线上,试图弄清楚,好吧,您对我有点无聊,但是慢慢地,但肯定是将一个站点的外观拼凑在一起。我想我大约有一百种产品,所以我有八个类别。您知道玩具,衣物和厨具。但是当网站在2016年疯狂传播时,我每个人都有大约五件事,那一刻让我意识到全世界都对这个想法非常热衷,实际上这可能是一个可行的项目。因此,第二天早上我辞职,开始全职工作。嗯是的。

威尔:(19:09)辉煌。您今天就在这里,2019年成功进行了众筹。

塔拉:(19:14)的确如此。因此,得到了众筹,也获得了绿色天使,也向我们投资了。因此,他们是一个集团,一个集团,实际上是第一个专门专注于绿色技术资金的集团。我们非常非常高兴能加入他们的行列,因为他们不仅在筹集资金,而且还在将某人加入董事会,他们也拥有一个很棒的网络。所以,太好了。对我来说,绝对最重要的是,它们与我们的愿景完全一致,这也是我们之所以也进行众筹的原因之一,因为唯一追求金钱的人是相信我们正在努力做的人。尽管我对板凳资本家有种感觉,但往往还有很多,但思想只围绕回报和使命。因此,我很自豪我们将有480名投资者,或无论有多少名投资者,都在这个范围内,并且确实致力于我们的工作。太好了。

威尔:(20:26)辉煌。您如何与供应商合作?我的意思是,您如何宣传自己在做什么和做什么?您在谈论哪种核心信息?

塔拉(20:35)我们进行了研究,我们找到了我们认为在每个产品类别中都是最好的品牌,即使我们认为品牌不完美,我们也会尝试寻找最佳选择,以便人们至少可以知道您,某人已经进行了研究,所以他们不必这样做,因此他们会觉得自己已经受到了调查,因此可以以相当明确的良心购买某些东西,因为我认为环保购买有很多内感一般来说。我们认为,人类确实需要生存的东西,没有否认这一点的观点。但是,只购买您需要的东西,如果您要购买东西,则购买可持续且持久的东西,我们正在进行研究,因此您不必这样做。因此,一旦我们找到了想要参与的品牌,就可以与他们联系。我们会给他们打电话或给他们发送电子邮件。首先,我们将解释我们是谁,我们的任务是什么,然后我们将尽力与他们建立关系。过去,这是一种会员关系,我们只是直接链接到他们的网站,而现在我们更像是没有品牌的直接运送或批发关系,因此客户在我们的网站上购买商品,但品牌本身直接发送产品对客户而言,这很棒,有两个原因。这意味着我们不必拥有整个仓库,而是拥有非常昂贵的[音频不清晰22:07]盆和Mila洗衣机。很快它会非常昂贵,但这也意味着您要在产品覆盖范围中另辟journey径。因此,从生态的角度来看,它可行,我们对此表示欢迎。

威尔:(22:24)在经营[音频不清晰22:25]和可持续的业务方面,您会说到目前为止您最大的挣扎是什么,您能告诉我们如何克服它吗?

塔拉:(22:32)如果我说实话,我认为我们最大的努力就是定价。真不幸的是,很多时候,高质量,道德,环保的产品比您的普通产品贵。那只是给定的。情况并非总是如此,但在大多数情况下都是如此,我认为这使我很难过,原因有几个。这意味着它不像我想要的那样容易获得。我想要这种类型的购买主流。我认为它必须成为使地球受益的主流,因此传达这样的信息:购买对消费者有利的可持续发展的环保产品可能是我们最大的挑战,我认为我们将成为能够克服这一点,但我认为我们还没有适当地克服它。我认为这已经开始受到一些人的欢迎,但还远远不够,如果您购买此产品,它会持续很长时间,这意味着超过10年的时间,实际上就是10如果您购买的是劣质产品,则为每年30英镑,而不是每年15英镑。如果这样的话。我认为这不仅成功了,而且还吸引了更多主流品牌考虑延长寿命。我会提供适当的善后服务,这也是我们的目标,因为我们不希望这成为唯一的俱乐部,您知道,只有少数有钱人可以负担得起购买长效产品。我的意思是说,我们希望它成为一种主流,实际上,我们将提供一种信贷解决方案,使人们可以随着时间的推移分摊付款,因为通常人们每月可能没有多余的200英镑来花很多钱产品,他们可能每六个月可以花费300英镑,这意味着他们拥有的产品将使他们终身使用,而不是便宜的产品会在早期失效。

塔拉:(24:56)所以这很不幸,但是我认为实际上很多人陷入了贫困的循环,因为他们只能负担得起较便宜的物品,然后它就失败了。当涉及白色家电时,尤其如此。因此,您实际上得到了这样的帮助,使收入较低的人陷入了贫困的循环,因为他们负担不起这些世界的[音频不清晰25:17],这些世界确实具有长达十年的保修期,因此他们每两年购买一台新洗衣机,这又意味着它们每次都耗尽。因此,对我们来说,这是一个非常重要的挑战,也是我们正在努力克服的挑战,但我还没有那样的想法。

威尔:(25:37)您会和政客说话吗?会游说您将来正在做的事情还是现在?

塔拉:(25:46)绝对。我的意思是,我们已经开始请愿,但是我认为没有公司主张我们还没有到位,我认为我们现在需要的是真正的科学数据,这就是为什么我们将数据组放在一起可以与我们合作的分析师和学者,使数据真正落在长期产品将对环境有帮助的命题背后,那里有一些数据,但是我认为我们还需要更多,我想,政策都是关于数据的。因此,对于这么多的政治家,如果您可以向他们显示数字,那么他们将被移动,因此,我们接下来要做的就是将数据汇总在一起,然后我们可以向政治家提供一些可靠的数字以向他们显示好处。

威尔:(26:43)辉煌。如果您想让我们的听众做更多的事情,那么您希望他们在听您谈论“一次购买一次”后您会做些什么呢?

塔拉:(26:51)好吧,如果您知道您认为我们应该知道的任何品牌,请与我们联系。如果您是品牌,并且您认为自己可能符合我们的标准,那么也请与我们联系。除此之外,我只想说,请记住,请仔细考虑您的需求,我为此写了一整本书。所以,我有点可以谈论它的恶作剧,但是有那么多消息,但是不幸的是,我是创建这些消息很长时间的人之一,试图说服人们购买他们不需要的东西并以一种思考的方式操纵他们,使他们感到自己作为人类的价值与他们拥有的物体联系在一起。而且我认为这对地球和我们的银行存款余额没有任何损害,但实际上造成了难以置信的损失,损害了我们的心理和心理健康。

塔拉:(27:46)因此,这就是为什么我最终写书并创办公司的原因。因此,这就是“一次购买一次”的哲学,它被称为“减少生活浪费”,是关于我们如何在消费者行为方面达到我们所处的位置以及我们作为个人如何摆脱以前的习惯由我们周围的所有信息所形成,以及如何创建我们喜欢看的那种整洁,整洁的房屋和那种衣柜,而不是觉得自己没什么可穿的并且可以有目的地按优先顺序排列,思考并克服冲动性购买,我们的购买中有50%是冲动性购买。因此,为了消除这一点,您可以想象e节省很多问题。

威尔:(28:36)绝对,我们如何才能找到有关您,您的组织以及在何处购买这本书的更多信息?

塔拉:(28:43)绝对。好吧,这本书叫《少扔一点生命》。您可以在[书店听不清的28:50],亚马逊和通常的书店上找到它,如果您想与一次购买我联系,那么我们就在英国。我们是uk.buymeonce.com或只是来buymeonce.com,无论如何您都将被重定向,您可以在Twitter,Instagram,Facebook,所有常见的社交媒体上找到我们,以及是否有关于产品的故事持续了很长时间,我们很喜欢他们。

威尔:(29:16)辉煌。非常感谢你今晚,塔拉。

[音乐]

威尔:(29:18)非常感谢您收听绿色元素播客这一集的结尾。花一点时间与您的朋友和同事分享,并在获得播客的任何地方对播客进行评级和审查。我很想知道您从这次对话中获得的最大收获。您打算做些什么?请在社交媒体上分享您的想法并标记我们,以便我们也可以在@ge_podcast上看到它们。此剧集的演出注释中的链接。请访问我们的网站greenelement.co.uk/ podcast。再次感谢你。希望您能在下一集中加入我的行列,我们可以一起帮助创造更美好的世界。

[音乐]

结束[00:30:02]

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