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第2季,第1集 50 : Louisa Ziane

吐司啤酒|制造业| 2019年9月2日| 34:58

故事

吐司麦酒 是用多余的面包制成的啤酒。从未食用过多达44%的面包。 吐司麦酒与面包店和三明治机一起工作,以防止浪费。在本集中,我们与Toast Ale首席品牌官Louisa Ziane进行了交谈。

Louisa Ziane的亮点

  • 敬酒啤酒的超级大国作为运动家与人们互动以减少食物浪费
  • 吐司麦酒如何支持员工,供应商和客户更具影响力
  • 成为BCorp如何帮助Toast
  • 公民和消费者正在推动企业更加可持续发展
  • 吐司啤酒最大的挣扎在于资源
  • 吐司麦酒基于奖励和股权众筹活动的经验
  • 明确目标的重要性
  • 路易莎在碳信托基金会(Carbon Trust)的经验如何有助于她目前的角色
  • 转向自然啤酒花的问题

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可持续企业的每周鼓舞人心的见解

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[0:08]将会:欢迎回到“绿色元素”播客,我们将邀请商业领袖和创新者来改变他们的运营,使其在环境和社会方面更具可持续性。我是您的房东,威尔·理查森和我等不及今天与我们的客人见面,并为您的可持续发展之旅提供帮助。嗨,路易莎,非常感谢您加入Green Element播客。所以,你来自吐司,是用面包做成的啤酒。这是描述吐司做什么的好方法吗?

[0:38:Louisa:我们愿意,是的,我们有一个社会和环境使命,那就是通过带来来自三明治行业面包店的多余新鲜面包,并将我们所有的利润捐赠给解决这一问题的慈善机构,来改变世界食品系统中的系统性问题。

[0:55]威尔:辉煌。这是从哪里来的?你们有面包的背景吗?

[1:02] Louisa:我们没有面包或啤酒的背景,从一开始就是环保主义者。因此,我发现Tristram Stewart致力于食品系统中的社会和环境问题。我本人曾在Carbon Trust担任顾问,从事气候变化问题业务五年。是的,我们将Toast设置为任务领导业务,以使用真正积极且引人入胜的产品与人们讨论我们面临的一些重大挑战以及可能简单而有趣的解决方案。但是我们在此过程中学到了很多关于面包和啤酒的知识。

[1:44]威尔:我敢打赌你有。您会说您的实际目的是在Toast吗?

[1:51] Louisa:因此,食品生产对我们的星球造成的影响最大,它造成了80%的森林砍伐,70%的淡水使用,这是造成气候变化的碳排放量的三分之一。然而,在全球范围内,我们浪费的是我们生产的所有食物的三分之一,这完全是疯子,而且由于营养不足和肥胖,人们的饮食不足,我们也面临着健康问题。因此,食物系统本身不能很好地养活人类或滋养地球。通过解决食品系统效率低下的一种,即食物浪费,我们可以采取措施修复食品系统。因此,使用多余的面包,因为面包是浪费最严重的家庭食品之一,因此我们大多数人每天都喜欢这种面包,在英国,我们在全世界的三明治消费量非常大。而且,作为一个人口,我们也喜欢我们的啤酒。因此,将这两者以一种非常有趣的方式组合在一起即可解决该问题。

[3:08]威尔:您会说您的企业超级大国是什么?

[3:11] Louisa:嗯,我认为将面包变成啤酒有点力量,不是吗?好吧,实际上,我说,但是制面包和制啤酒的起源是相辅相成的,他们发现食谱可以追溯到巴比伦时代,即人们用多余的面包酿造啤酒。正是这种面包的发酵保留了其中的热量。和面包相比,它的保质期很短,而啤酒的使用寿命很长。因此,它不像我们想说的那样是炼金术,这是我们长期关注的非常自然的过程。因此,也许您的超级大国更多地是以一种非常有趣的方式让人们参与挑战。

[3:54]威尔:辉煌。是的,我实际上没有意识到这是一种老式的酿造啤酒的方法,我想我只是想,这是说得通的,因为您已经习惯了,而且都是相同的原料,不是吗

[4:06]路易莎:嗯,是的,实际上不是酵母,而是碳水化合物。因此,我们用这种面包代替了将用于酿造的大麦的三分之一,因此我们采用一种糖并将其转化。

[4:20]威尔:那么,您如何使您的员工,供应商和客户实现您的使命和目标呢?

[4:26] Louisa:好吧,我们的员工,我想他们已经是Toast了,因为他们对环境有着浓厚的热情,鉴于我们的使命,这就是生意。招聘过程本身就涉及到我们询问并找到有关人们的个人动力的更多信息,并确保他们真的很适合我们作为企业。然后,我们内部做的很多事情都非常自然地符合我们的精神,因为我们都是从这个意义上说的。因此,例如,我们非常谨慎地了解您的业务,业务开展方式以及通勤方式,这对团队工作的很多周期影响很小。而且我们有灵活的工作安排,从而最大程度地减少了旅行。我们会给人们一些时间,以便他们可以支持慈善事业,这对他们来说意义重大。因此,人们一年花两天时间,可以用这段时间来支持慈善事业,他们每年还有三天的时间用于个人发展,这可能是他们花时间与慈善机构或慈善机构共度时光。社会原因使他们成为个人。

[5:38] Louisa:在供应方面,我们与啤酒签约,因此我们与约克郡一家名为World Top的酿酒厂合作,这是一家可持续发展的企业,他们从地下的钻孔取水,而这些钻孔是从地下取来的。然后,在酿造过程结束时,用于冷却和清洁的水通过农场的芦苇床流回去,因此酿酒厂曾经是一个古老的农场,然后又流回土地。他们用涡轮机来驱动啤酒厂,最后过程中用完的谷物也流到当地的农场来喂养动物。因此,它们已经来自对环境负责任的职位,并且与我们的业务保持一致。然后,我们的客户知道,我认为人们选择购买Toast的事实意味着他们也符合我们的意愿,通常善于挑战我们做得更好。例如,我们曾与Green Vic合作,这是一家缺乏按排便便利润的酒吧,我希望通过供应链及其运营方式打造全球可持续发展性最强的酒吧。一直以来,我们一直在喝啤酒的客户,其中许多人可能只是希望改变自己的生活,以对地球产生更积极的影响,但不确定该怎么做或无法做出重大改变,例如仅仅喝啤酒,他们就能做出积极的贡献。因此,它为他们增强了这一信息,传达了我们正在做的事情,以及如何以厚脸皮的观点传达给他们所产生的影响。

[7:26]威尔:对于您所做的每一件事,似乎都采用了一种整体方法,因为您将所有核心价值融合在一起,并且将所有核心价值融合在一起,无论是您的客户还是与您联系的任何人?

[7:40] Louisa:是的,我是这样认为的。我想我们可能会谈一点B Corp,但是B Corp当然帮助我们以一种非常全面的方式进行思考。因为它确实评估了各种利益相关者的业务方法以及您开展业务的方式,所以它不仅关注于您产生的最终影响。而且您知道,我们一直在挑战自己,在每个领域都表现出色,当然,我们正在努力改进。但这无疑有助于我们形成整体看法。

[8:15]威尔:是的,与B Corp一起,您是否发现它对您的发展方向有所帮助,并帮助您实现了自己的目标?

[8:25] Louisa:是的,是的。因此,正如我所说,该过程本身确实很有帮助。最初的影响评估为您提供了一个评估业务的框架,并了解您与之互动的方式以及您作为雇主的方式,以及您与员工互动的方式,并了解您的供应链,客户,您的治理结构,以及对环境的影响。整个过程为我们提供了一个相对于其他业务的绩效基准。 B Corps的好处是,它是一个开放而热情的社区,人们愿意与您分享他们的知识和经验,以便您可以发展并做得更好。我认为最终,我们所有人都在经营商业业务,但是我们所有人都有一个更大的使命,那就是使我们团结一致,我们就是所有人,因此相互支持。

[9:22] Louisa:所以,我遇到了许多来自B军团的人,他们为我遇到的业务挑战提供了建议,同样,我也遇到了很多B军团或什至是B军的人。沿着B Corp路线前进,以帮助他们应对挑战。我们还共同开展诸如促销活动之类的联合项目,例如社交媒体活动。我认为做一家小企业不可能,有时会感到很孤独,但也会感到很暴露,因为您是一小群人,没有经营一家企业所需的全部知识和专业知识。因此,您对人脉和愿意帮助您开展业务的人们的依赖。我刚刚发现,B Corp社区营造了一种家庭氛围,我想说的是,那里的人们可以为您提供帮助,使您感觉自己像是更大的一部分。

[10:23]威尔:是的,我完全同意,我发现完全一样。您对可持续性的了解与之相似,不是吗?因为您之前有五年的大学学习经历,而且有一件事情在15年来一直令我感到惊讶,所以我一直在为企业实现可持续发展,这就是在可持续发展方面,竞争对手向另一位竞争对手开放的方式以及我如何获得两个人互相交谈,因为他们实际上都是您在努力提高环境质量。因此,我们来谈谈如何提高环境质量,我想向您学习,您也可以向我学习,类似的事情。我想知道是否因为可持续性是社会目标驱动型业务的重要组成部分,是因为它应该是纯业务结构,因为我们正在考虑未来,并且根源不佳,还有什么呢?我们说的是B公司?

[11:13] Louisa:是的,我认为您是对的,就像工作中的员工本身(例如CSR职能部门)或从事可持续发展业务的人们最终朝着更大的方向努力。因此,或者说是非常协作,我们正在共享知识和经验,并且必须共同努力,我认为有时候协作确实存在商业挑战。因此,我在Carbon Trust从事过一些项目,实际上,要从供应商那里获取您需要的数据可能非常困难,因为它是商业敏感信息。因此,例如要做产品足迹时,有时我们不得不根据假设使用第三方活动数据。因此,我认为,当您将业务扩展到更广泛的业务时,如果整个业务不是像环境或社会使命驱动的那样,就会遇到障碍。但是我经常和那些在可持续性职能或太空领域工作,打破这些障碍的人们交谈。而且,我认为我们去年在公民和消费者的推动下所发生的变化迫使企业减少可持续性成为一种额外的想法,而更多的东西应该是我们开展业务的核心方式几乎,您应该知道,这应该成为卫生因素,如果我们对我们的业务产生负面影响,我们不应该做某些事情。我认为,在那种情况下,作为一个整体,企业开始更多地开放,必须考虑到人和地球获得相同水平的利润。

[12:59]威尔:是的,我想我们也越来越注意到企业的发展,以我认为已经灭绝的方式,叛乱对我们人类的日常生活产生了巨大的影响。我的意思是,在过去的12个月中,我们不仅在英国能真正看到它,而且对如何变得更加环保的搜索和兴趣肯定已经变得越来越普遍。而且我以前也从未看过它,也曾见过人们在谈论,我记得在2008年,2009年,人们对可持续性感兴趣。然后两三年后,它突然又开始等待,但是我不认为这与现在一样。我想,我不知道,现在有些不同了。

[13:42] Louisa:是的,我认为也存在消费者压力,人们期望更多的企业,并且我们有更多的手段来宣传我们的做法,即社交媒体,尤其是在过去的一年中。因此,由于对塑料和一次性包装的高度关注,迫使企业做出回应。当一个企业对此做出回应时,这给其他企业采取行动带来了竞争压力。因此,您创建了这个新的可接受的基准,然后消费者期望更高,期望更高。因此,我发现,即使对于我们来说,您也知道我们是一家可持续发展的企业,但我们并不完美。而且我们还有很多事情可以做,我发现我们对影响的可持续性抱有很高的期望,这很好,您知道,但这只是意味着我们需要向其他组织施加压力并没有像我们这样做,是在推动组织不断改进。

[14:49]威尔:是的,那是供应链,不是吗?并确保您的供应链与您一样环境吗?因为我们看到像联合利华(Unilever)这样的人,以及那些大型组织在其供应链中向下推动可持续性和社会目的驱动模型,所以说我们将只与拥有ISO 14,001的人们合作,因为这是一个简单的正确说法,你必须绿色才能拥有14,001

[15:17] Louisa:是的,我认为组织影响其供应链的力量很大,有时候供应链比客户更大,这显然带来了挑战。因此,每个人都必须参与其中,我认为这是我们个人可以影响整个企业的地方。您知道的是,如果人们只是停止购买他们认为的东西,那是不可持续的,那就是公司必须做出回应的时候。

[15:47]威尔:绝对。当谈到经营道德和可持续发展的企业时,您说到目前为止,您最大的挣扎是什么?您能告诉我们一些如何克服的方法吗?

[15:57]路易莎:哦,我想说的可能是人员和能力方面的资源,以及财务资源。因此,我想当我们第一次设置Toast时,将Toast重置为一个相当小的项目。而且我们自己在做所有事情,都戴着不同角色的帽子,以便能够履行您作为企业经营所需的各种功能。无论如何,这给个人造成了压力,事实上,我们大多数人都是以使命为导向的,我们也对自己的工作质量抱有很高的期望。因此,您的确有工作时间更长,工作强度更高的趋势。我认为这实际上适用于大多数启动环境,但尤其是任务驱动的环境。而且,您一直想做越来越多的事情。在某个时候,您必须说我们不能做所有事情,我们需要集中精力并确定优先次序。在B Corp评估中,您知道您的员工,您的员工是您企业可持续发展的核心部分,您还必须照顾您的员工。实际上,人们不能长期使用它超过100%,因此在这种情况下必须有所作为。

[17:32]路易莎:而且我认为我们作为一家小企业,对自己过分推崇和彼此过分推really真的很内gui。当然,在过去的6到12个月中,业务确实面临压力,因为事情确实对我们有所增加。而且,我们不一定能够通过足够的资金来招募越来越多的团队。因此,我想说的是,从中吸取教训,因为我专注于并评估您所做的一切是否对任务至关重要,这是您要花费时间来影响自己作为企业和企业的最终目标的原因。如果不是这样,那您就必须对自己更加严格并且不再多说。当有很多机会出现时,这真的很困难。而且您知道,这可能对业务非常重要,而且您知道,但是同时,您不能同时做三个对业务都非常有用的项目,并且都做得很好,一定要给。因此,是的,您对业务目标是什么,实现该目标的策略,如何优先安排时间以实现这些目标有不切实际的理解,然后才可以说不。然后我想从财务的角度来看,我们真的很幸运,我们已经经历了两次众筹活动,但是基于奖励的活动,这意味着您并没有放弃对企业的所有权,而是在邀请人们成为在这两种情况下,故事的一部分都可以从本质上预购新产品。

[19:24] Louisa:所以,我们进行的第一次众筹活动是在2017年,当时我们将啤酒的种类从一种扩大到了三种,我们刚刚完成了一次众筹,从瓶子到罐装的范围也有所扩大。但这是一笔巨额的财务支出,例如,要进行罐头生产线的首次投资,并酿制足够的啤酒,以将这些啤酒卖给人们,包括我们的一些最大客户,如乐购和怀特罗斯。因此,拥有众筹不仅可以赚钱,而且还可以等待数月的时间来酝酿然后获得产品,这真的很有帮助。去年,我们还进行了基于股权的众筹,为我们称之为股权的业务注入了一些实际资本,因为我们要求投资者做出保证,他们将把其获得的净资本收益再投资于其他社交企业,即具有环保使命的企业,以便我们在Toast中作为企业发展的价值可以在更广泛的行业水平上继续发挥作用。

[20:33] Louisa:拥有这样的资本,很明显,这可以帮助我们扩展团队。我们从四个人搬到了现在的十二人,并投入了一些精力进行品牌建设以及我们的营销活动,我们刚刚对该品牌启用了新外观,部分原因是去年的一些投资。我们希望这些投资在业务发展和业务成功方面将发生重大变化。但是,它们全都伴随着资源的挑战,因为筹集资金和经营众筹需要花费更多的时间,所以当我们加入它们时我们可能天真地期望着。因此,是的,这确实对业务有所帮助,并且那里有资金,并且有多种方法可以使用它。但是同样,要获得它需要付出很多努力。因此,要有一个明确的战略,明确目标,去向,需要的钱以及如何使用它来发挥最大的作用,这一点非常重要。

[21:36]威尔:太有用了,我希望与我一起工作的团队的每个成员都听您刚才所说的话,完全与我共鸣,完全与我共鸣,这真的很难。如果您可以向听众提供一条建议,可以帮助他们达到目的,那会是什么?

[21:53]路易莎:我想这取决于您的目的。也许那是一条建议,它是关于您的目标的真正清晰,而不必一定觉得您必须在每种方面都做到完美。有一些企业,因此,例如,如果您查看B军团,则有一些企业非常注重社会使命,而另一些则非常关注环境使命。即使在这两个大类中,也有一些专注于说,例如供应链和供应链中的公平贸易,还有一些专注于为消费者提供产品并帮助消费者在生活中更具可持续性。但是您不能做所有这一切,有些企业可以做的事情不只这些,而且,我认为您的目的很明确,它将帮助您,您也知道我们在做什么。在谈论有关该焦点时,您需要真正弄清目的是什么,以便能够对事物说“是”和“否”,并且要有一个真正一致的外部信息。

[23:05] Louisa:因此,在品牌和营销之初,从我的内心出发,您的目的还在于从本质上与外界进行交流,例如,您向人们销售的产品,人们在购买产品时所购买的东西是什么作为品牌与您互动,购买啤酒。是的,只是非常清楚这是什么,对他们来说,会有一些人不符合他们自己的社会信仰。因此,对于他们以及将给您100%的收益的其他人来说,您将不是合适的业务,产品,服务等,并且将是您的业务和品牌的惊人忠实拥护者。但是您,第一步是要真正清楚地与员工沟通,这是很清楚的,这是我们共同努力的目标,这是我们要去的方向,这就是我们希望实现。有些人会喜欢的,他们会充满激情和热情与您一起进入旅程,并把一切都投入其中。而对于其他人来说,这将是不正确的,然后,您知道,他们可能会认为这不适合他们作为雇主,但定义该目标是非常重要的第一步。

[24:18]将会:您是否认为您的经验Carbon Trust帮助您减少了对环境的影响并为您的企业提供封面印刷?

[24:28]路易莎:是的,当然。因此,我在企业和产品的碳足迹方面做了很多工作,我也在制定政策方面,既从外部角度来看,又从员工的角度进行变更管理,并从中获得了很多经验与不同的客户一起工作以及我担任顾问的时间也确实很有帮助。例如,碳足迹角色的特定技术方面最近非常有用。我们刚刚与伦敦废旧物再利用局的高级伦敦分公司完成了一项研究,他们完成了企业热点分析,涵盖了整个企业,并确定了可以显着改善影响的领域。然后,我们专注于产品包装和外壳的包装这两个领域之一。因此,我们查看了玻璃瓶并比较了这两个铝罐。他们为我们进行了研究,收集了数据,进行了分析,但是能够解释这一点,然后为我们作为企业做出决策是非常重要的,并且有时会权衡一个方案中某些方案的矛盾之处其他。

[26:01]路易莎:例如,在瓶子的包装盒外,是一个用塑料收缩包装的纸板托盘,该纸板托盘将玻璃瓶紧紧固定在一起,防止玻璃瓶破裂。而且,我们计划搬到整个纸板箱,在瓶子之间也要有隔板,以防止破损。当我们查看这两个选项的碳足迹时,纸板箱的碳足迹是塑料替代品的三倍。因此,在寻求更好的选择时,我们已延迟进行更改。同时,我们显然已经转移到了没有破损问题的罐子上。因此,我们可以使用更薄更轻的罐头纸箱。但是从直觉上讲,您可能会觉得我们需要摆脱塑料,实际上,在这种情况下,从环境的角度来看,这对于我们作为一家企业来说不是正确的决定。

[27:02]威尔:当然可以。我认为每种情况都有其优点,您必须停下来,必须以不同的方式看待每种情况。塑料也不同,塑料种类繁多,这些塑料也涉及多种可回收因素。这不是毯子。

[27:22]路易莎:不,对,不,一点也不。而且,您知道,甚至当我们采取抽样行动时,甚至在某些品尝杯上都使用了取水杯,然后随后更多地了解了那些可生物降解的塑料这类食物垃圾处理所面临的挑战,但这必须是确切地说,它需要分开。和工业堆肥,因为它需要热量才能分解。它不能用于家庭堆肥,如果用于塑料回收,那么它可以增长,这就是塑料回收,因此在做出任何决定时都需要权衡所有其他因素。

[28:07]威尔:是的,不,无论如何,我认为整个事情都颇具争议。

[28:13]路易莎:是的。我的意思是,我认为这是朝着这个方向前进的重大举措,但我们只需要确保整个系统的设置能够更好地支配您,就需要适当地收集腰部并进行适当的训练。目前我们在英国还没有。

[28:30]威尔:您想说的最大挑战或挫折是减少环境影响的目标?

[28:35]路易莎:我会说这是我们与啤酒签约的事实,因此我们实质上将生产过程外包了。我们对选择与谁共事的人非常有选择性,并且选择过程更为重要,因为我们不一定拥有控制权,我们当然具有影响力,我们可以要求我们讨论更多这些我们希望看到的变化。流程,但我们没有最终的控制权来进行这些更改。因此,例如,与我们的啤酒酿造合作伙伴一起研究水效率时,我们依靠他们进行测量并找到提高用水效率的方法,因为水的使用是啤酒酿造的最大影响之一,因为我们使用了很多水。至少有4品脱的水,4品脱的啤酒可以消耗的水量是一品脱啤酒的10倍。是的,所以水是要考虑的一个非常重要的因素,但是有一个因素,因为啤酒厂不是啤酒厂,不是我们的啤酒厂,因此,我们对啤酒厂可能发生的事情的控制有限,显然是最好的。因为无论如何,我们与之合作的伙伴都被驱使尽可能地高效。但是,是的,我想这是依赖第三方对我们的业务产生如此巨大影响的一种因素,这可能会令人沮丧。

[30:07]威尔:是的,我可以想像,如果您有任何建议或学习想要与正在收听此播客的任何人分享?

[30:13] Louisa:我们之前谈到过,但是这个永远无法做到完美的想法,我认为对我们能做和不能做的事情诚实是很重要的。而且,您知道,邀请人们挑战,这要求我们对我们正在做的事情的现实以及我们面临的一些挑战保持透明。而且,以一种非常诚实的方式应对其中的一些挑战。有时,由于财务问题,我们的工作受到限制。因此,例如,我们研究了转用有机啤酒花,但是我们使用的啤酒花品种在英国并不种植,而且我们也可以使用的啤酒花品种之一可能会增加10倍。昂贵。因此,产品变更加上财务影响,对于我们的业务而言,这是没有意义的。答案可能是,尽管从逻辑上看,这似乎不是最可持续的回应,但我们已经评估了各种选择,对我们来说,这是我们认为是最佳的解决方案。因此,我们谈到了塑料与纸板的问题。我们也使用麦芽,所以麦芽是大麦,大麦是在酿酒厂种植的麦芽,啤酒厂曾经是一个古老的大麦农场,然后沿着道路行驶约20英里,在融化的地方再向后行驶20英里用来做这个或有一个很小的足迹。这不是有机大麦,我们调查了是否应改用有机大麦。

[31:54]路易莎:但实际上,向有机农业过渡的过程确实很复杂,这要求土地空旷三年。而且无论如何,啤酒厂在大麦上采用了非常环保的耕作方式,对于我们来说,改用长途旅行的大麦而不是像当地种植的微型原料那样使用大麦是没有道理的。而且这样做的财务影响不是很大。因此,我们有办法提高。但我想对我们来说,更大的问题是,我们正在使用多余的面包来解决食品浪费问题,我们不会指定该品牌必须是有机啤酒,因此从这个意义上讲,我们永远不会成为有机啤酒厂。我们与B公司和有机啤酒厂Strauss啤酒厂一起酿造有机啤酒,例如,用于协作酿造。但是对我们而言,这与我们的目的无关,这与食物浪费有关。因此,为面包包扎,然后与当地社区合作,尽可能在本地和可持续地开展工作。但是,是的,我只是说,您知道自己在做什么,然后诚实地回应您。

[33:10]威尔:而且我认为您以某种方式思考问题,只是想一想正在做什么,而只是想一想,那真的很好,不是吗?我的意思是,您刚才所说的只是想想您在做什么。考虑一下塑料和硬纸板,不要只是冲进去,而要去解决它。而且不用担心会真的走,我们不会走那条路。因为那可能不是根本,因为您已经考虑了。是的,我从中得到的最大收获是,您正在正确评估和评估出现的每种情况。

[33:46]路易莎:完全正确。

[33:48]威尔:我们学习和与您建立联系的最佳方式是什么?因为所有内容都将在网站上显示?

[33:54]路易莎:是的。因此,我在Lou_zed上的Instagram和Twitter上,或者在toastelle.com上的Hello网站和我们的网站toastelle.com上与Toast团队联系。

[34:09]威尔:辉煌。非常感谢。

[34:14]路易莎:非常感谢您邀请我。

[34:18]威尔:非常感谢您收听绿色元素播客这一集的结尾。花一点时间与您的朋友和同事分享,在任何地方获得播客的评分和评论播客。我很想知道您从这次对话中获得的最大收获是什么,您将做些什么?请在社交媒体上分享您的想法并标记我们,以便我们可以在GE_podcast上看到它们。有关此剧集的链接和显示注释,请访问我们的网站greenelement.co.uk/podcast。再次感谢你。希望您能和我一起参加下一集,我们可以共同帮助创造一个更美好的世界。

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