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第2季,第1集 61 : Karen Higgins

格兰·桑顿|金融和保险服务| 2019年11月18日| 28:33

故事

格兰·桑顿 是独立担保,税务和咨询公司的全球领先组织之一。遍布135个国家/地区的50,000多名Grant Thornton员工致力于为客户,同事和我们生活和工作的社区带来改变。卡伦·希金斯(Karen Higgins)是Grant Thornton UK LLP的可持续发展主管。

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将会:(00:08)欢迎回到“绿色元素”播客,我们将邀请商业领袖和创新者来改变他们的运营方式,以实现环境和社会可持续发展。我是您的房东,威尔·理查森和我等不及今天与我们的客人见面,并为您的可持续发展之旅提供帮助。

[简介音乐]

威尔:(00:28)凯伦,欢迎来到绿色元素播客。非常感谢您今天加入我们。凯伦(Karen),您在全球最佳会计事务所之一的致同会计师事务所(Grant Thornton)工作,我想说是因为我们已经工作了很长时间,而且我知道您在环保方面做了很多工作,并且致力于减少您对环境的影响。我的意思是,您如何最好地形容Grant Thornton,你们的所作所为是什么?

凯伦(00:53)是的,我的意思是,正如您正确说的那样,我们是一家会计师事务所或咨询公司。 格兰·桑顿 UK是Grant Thornton International的成员。我们是3d乐彩网为私营部门和公共部门提供服务的组织网络,在此我的角色是可持续发展负责人。因此,着眼于我们如何成为3d乐彩网对社会负责和对社会负责的企业,以及如何减少企业,企业对社区和环境的影响。

意志:(01:28)而且,您一直在减少环境和影响,已有很长时间了。我想大概是您八八年来一直专注于减少影响。公平地说吗?

凯伦(01:41)是的,是的。绝对。是。因此,可能是,我的意思是在过去八,九年中发生了很多事情,或者仍然在公司内部以及在公司外部具有一般意识。您知道,您有像蓝色星球这样的东西,它已经完全提高了人们的意识水平,我还记得当我刚开始担任这个角色时,我正在寻求实现一些事情,就像有时候将您的头撞在砖墙上一样。鉴于现在,我感到有些事情,例如在非常开放的对话中找到基于科学的目标。这是一次非常轻松的对话,实际上,与我们的高级领导团队相比,这有点白费力气。因此,对我来说,这说明了我们的业务发展。

威尔(02:26)而且,您是否觉得在过去八,九年里取得的成就,您确实看到了整个英国以及客户和工作对整个组织的好处。 ?

凯伦(02:40)是的。我的意思是,我仍然认为我们可以做很多工作,但是我们有信息,有证据,有统计数据,可以证明我们在这一领域的信誉,我们在这个领域正在前进并且我们想要不仅要像技术书籍,课本练习那样产生影响,而且这样做是正确的。我们的利益相关者有需求。我们希望确保我们作为一家企业和所有供应商朝着同一方向前进。因此,我们有很多要讨论的话题,就环境而言,我们不仅仅是在谈论话题,我们实际上是在做一些事情,而且我们有一些很好的例子可以与客户交流关于。

威尔:(03:23)而且您是否认为一开始的抽屉是为了减少影响,或者显然可以节省成本,特别是对于你们来说,这是一件大事,因为您是3d乐彩网大型组织,因此,我们不能,因为减少了我们对环境的影响而降低了成本,是成本驱动还是环境驱动,还是两者兼而有之?

凯伦(03:48)如果我完全诚实地说,那不一定是成本驱动的。这是由进门的招标推动的,问我们是否拥有ISO 14,001。我认为那可能是它最初的来源。因此,每当我们在做员工时,我会说我们在摸索,当我们被问到以下问题时,我们还在做什么,或者是否,如果有实际的事情可以将所有活动链接到例如没有环境管理系统,实际上,我认为我们需要这样做,以便在获得合规性调查表时向潜在客户和客户证明我们在该领域确实可信,有一些东西可以证明我们正在做的工作。所以,我认为它最初是从那里来的,这就是当我谈论将我的头撞在砖墙上时的意思,因为当我们第一次围绕ISO 14,001进行对话时,这有点像,我们知道这很重要,但是在这个精确的时刻,我们认为还有其他事情更重要,因此真正努力推动这一议程前进是一场真正的战斗,因为我们在做很多事情。这只是建立适当的环境管理系统的成本,然后我们同意在伦敦这样做,因为伦敦是我们最大的办公室。里面有最多的人,然后我们就要尽快推出它。实际发生的情况是,我们在伦敦进行了这项工作,花了比预期的时间更长的时间才能在全国范围内推广,这很令人沮丧,但我们了解到,我认为我们仅在伦敦进行这项工作就学到了很多东西,然后我们可以当我们将其推广到其他地区时,请考虑一下。但是,由于我们已经做到了,是的,现在我们可以在ISO14,001框内打勾,这比现在要多得多,而那些年前我所来自的地方现在可以了,您知道,既然我们正在谈论的是东西,那与小费盒无关紧要,而当事情关乎我们所做的事情确实很积极时,它就成为现实。好吧,我们正在做的事情确实对减少Ron Fullington对环境的影响以及减少我们自己的碳排放具有积极意义。

威尔:(06:13)是的,我的意思是,您正在将您的绝对减排量逐年减少2%,这是惊人的,仅汽油一项就绝对减少了22%。您正在付出巨大的努力并进行沟通,您如何与员工,供应商和客户进行沟通,传达对环境造成影响的信息,以减少排放量,以及……?

凯伦(06:40)有很多方式。因此,对于我们自己的员工(可能像任何企业一样),我们总是会面对噪音。我们一直在与噪音竞争。但是,我们有某些事情要做。因此,我们有3d乐彩网共同成长的日子,即9月的社区日,这是一项全球倡议,所有成员公司齐心协力,共同行动,分享,致力于可持续发展,对我而言,这就是这是3d乐彩网很好的机会,可以让我们从字面上告诉世界我们在所有可持续发展计划(包括环境议程)中所做的事情。我们有能力,而且您知道,我们有能力在英国Intranet上以及全球范围内的博客上进行博客。我们可以将结果发布给外部社区。我们将在我们的网站上放一些东西。因此,这确实是一年中的最佳时机。

凯伦:(07:36)我们还使用了其他钩子,例如夏天的世界环境日。在那儿,人们通常会有所了解,然后我们可以再次链接并告诉消息。参与度,我认为行为改变是我们一直在努力的事情。您会发现那些真正背后的人。他们绝对在工作和在家中生活和呼吸这些东西。在工作中,有一些您知道的人,他们知道这样做是对的,但可能还没有那么热情。我希望使用这个词,因为我认为这是3d乐彩网旅程。当我们谈论我们在供应链中正在做的事情时,我的意思是,我们有负责任的采购政策,当我们与客户会面时,很抱歉,当我们与供应商会面时,我们会遵循该政策。我们告诉他们您所知道的对我们很重要。例如,生活工资,环境,我们和现代奴隶制政策,仅举一些例子,我们与我们,供应商,那些我们知道的人一起工作,我们觉得我们正在共同努力,我们都在前进在这些空间中朝着相同的方向。

威尔:(08:44)你们有什么挣扎吗?随着一切的消失,您是如何在沟通中遇到这些挣扎的,哦,哇,这真的很辛苦,您已经尝试了并设法克服它?

凯伦(08:58)是的,我想我是,我刚才谈到的一件事是与噪音的竞争。您知道,对于我们这样规模的公司,总会有很多事情发生。总是有很多交流。因此,这就是您如何以一种可以使人们获得交流的方式来宣传您的通信的方式,并且人们愿意(如果您愿意)关注它并愿意注意它。我们也是3d乐彩网小团队。我们的可持续发展团队中有两个人。因此,这是3d乐彩网挑战。您知道,我们想做的更多,我们一直想做的越来越多。因此,这对我们来说,在我们做事的方式上具有创造力,与其他人的协作有关。我们知道我们不能自己做很多这样的事情。

卡伦(09:39)就挑战而言,就是沟通。我们要做的一件事是,我们在英国建立了3d乐彩网环保冠军小组。因此,这些是我之前说过的对保护地球充满热情的人。他们真的相信,我们必须做点什么,我们现在必须做点什么,我们已经与这些人一起建立了3d乐彩网由志同道合的人组成的社区,这些人正在当地推动这一议程。因此,我和丹尼尔(Daniel)和我坐在3d乐彩网国家小组中,我们正在从中心推动议程,但是我们需要那些在我们当地办公室中坐着的人来传播交流,提高意识,以便…通常与人们进行对话。咖啡机,而您知道的,是水机。他们意识到了,知道了吗,实际上,您知道您要放茶包了……我们这里有3d乐彩网食物垃圾桶。您知道,通过这些对话来提高知名度,这实际上起到了很大的帮助,我们发现我们的一些广告系列现在正在吸引一些人。例如,我们开展了3d乐彩网名为“再见待机”的活动,该活动涉及在您离开,离开办公桌或离开办公室时拔下显示器,笔记本电脑,电话充电器等任何东西。您知道的,我们发现显示器一直在使用,尽管它不是很大,但如果从理论上看,它不是大量的电力浪费。如果您添加所有这些,就可以添加放一台显示器,但如果将它们全都添加到整个公司中,这是3d乐彩网很大的数目,但更多的是关于行为改变。这是关于人们认识到每个步骤,他们可以做的每件事,这将集体地产生巨大的变化。因此,这些已在我们的一些本地办公室中运行。冠军们选择了这些,并与他们一起奔跑并真正带动了他们,因为他们对此充满热情。您知道,我们提供了3d乐彩网类似想法的框架,然后他们去调整框架并作为官员进行不同的工作以增加敬业度,这确实非常非常好,并且我们将来打算使用它来做,使用这个冠军网络来产生想法,推动活动,越来越多地提高知名度。

威尔:(12:02)我认为这很重要。正如您所说,这就是行为的改变,并强调指出,剩下的监控器并不是大量的精力,但实际上,这是行为的改变,并且是通过灌输各种方式来传达您作为3d乐彩网组织的环境影响的减少的方式整个过程中非常细微的行为

卡伦:(12:26)而且我认为这是一种理解,人们可以采取一些小步骤以取得重大变化,以及我们将在9月份做的其中一项工作,是在全球共同成长的一部分我提到的社区日正在放映最近正在制作的电影,很抱歉,这是我们的星球,我们的业务以及我们想做的是在桑顿大剧院放映的电影,因为对我来说,既是精美的拍摄电影,又是消息传递如此强大,有时我们会在微观细节中进行思考,并且我们会像在记忆中那样思考,因为我们会记得拔下机器的电源或走楼梯而不是走左边路,或者您知道,这些小事情非常重要,因为我们都可以做到,但是我们需要了解更大的问题。您知道,气候变化是我们这个时代最大的社会挑战,人们需要了解它。他们需要听这个故事。他们需要了解为什么做这些小事情如此重要,以及这些小步骤怎么可以累加起来。因此,它拥有更大的视野,真正的意识水平,然后将其细分为说,我该怎么办?作为我在诺威奇办公室的一名核数师,我会有什么影响?当您在Grant Thornton上将它们乘以5,000人时,某人实际上可以做的所有这些小事情确实会加起来。

意志:(13:53)您如何说您在整个Grant Thornton进行环境管理和碳足迹?

凯伦:(14:00)在参与度方面还是……?

意志:(14:03)在减少方面。因此,如果您可以接受我们,例如您要向谁报告?您是否向高层汇报工作,如何进行环境管理?是全部由下而上引导,还是混合,还是……?

凯伦(14:17)我想说的是混合的。我认为,首先,我们要看的是……就更大范围的对话而言,我们确实有3d乐彩网高级领导团队的成员,他是我们的首席运营官,如果您愿意,我们可以赞助我们的环境管理。因此,他从高级合作伙伴级别推动它。从中层管理人员的角度来看,它正在……与他的管理公司NJ的官员一起工作。围绕着思考我们的影响力在哪里以及我们如何能有所作为,并与绿色元素一起工作以了解在哪里,我们可以在哪里产生最大的影响。有趣的是,进入我们公司的新人才给我们带来了很多关于我们在做什么的问题。进入公司的新员工的需求不断增加,这使我们保持警惕,使我们不断前进,因为您知道,他们提出了一些很棒的想法。有时我们已经在做一些事情。如您所知,这些东西很多,而且在后台需要大量工作,人们不一定会看到它。但是,您知道,我定期与SLT成员会面,讨论我们在做什么,正在发生什么,我们在哪里有所作为,以及与NGO设施管理公司的会议。他们太棒了。我必须说,我们做事的成功很大程度上取决于他们的热情,围绕着它的能量,他们的恒久而不是我一直在寻找的词,而是他们希望让Grant Thornton做到最好可能成为现实,对他们来说,关于我们可以做什么的想法也到了餐桌上。所以,我认为这是,回答您的问题是车轮混合气。我认为您需要,您肯定需要高层的支持。绝对。您需要来自中心的动力,一些指导,一些框架,一些支持,但是您还需要那些对本地充满热情的人,他们想说,您知道什么,我非常相信这一点。我愿意拿起它并开车去做一些事情。大家都很忙每个人都有一份忙碌的日常工作,正是这些人充满了激情,真正的愿望,使事情发生了,并因此使Grant Thornton变得更好。

威尔:(16:39)是的,听到这个消息真是太好了,因为我认为许多公司和组织都忘记了他们确实需要高层领导的支持,因此他们被迫变得更加环保,但是您几乎会停下来,不要。你呢?在某个时候,如果您没有高层领导的支持。

凯伦(16:58)绝对。是的,绝对,我也认为,我们不仅在英国拥有高级领导层,在Grant Thornton International也有。举3d乐彩网例子,就是十月份举行的全球合作伙伴会议,我已经与团队进行了很好的对话,您可以在会议上做什么以使其更加环保,但是我们不能尽可能多的排放,通过我们在会议上可以做的某些事情来减少排放。因此,它得到了Grant Thornton International首席执行官的大力支持。所以,你知道,我认为我们有一些很棒的人,我们有一些真正相信这一点并且非常非常支持它的伟大人物。

威尔:(17:43)您是否想与正在收听此旅程的播客的人分享一些建议或知识?

凯伦:(17:50)对我来说,也许最大的事情就是不断敲鼓。不管您得到多少不赞成,或有多少次离开并为此写商业案例,这总是3d乐彩网,如果您有3d乐彩网主意,然后将其带给某人,然后有人转身说,您知道,有时您需要向我咨询业务案例,这令人非常沮丧。它更多地是关于您是否认为某件事是对的,并且您知道这是对的事情,因此绝对会继续这样做,因为我们知道我们必须做的事情和在可持续发展空间,环境空间中工作的人,是那些有声音的人。他们是有动力的人。他们可能是有预算的人,实际上可以做一些真正积极的事情,并且是要继续实现这一目标,在您周围有一些好人,建立志同道合的同伴社区,并实际上继续进行对话,因为我认为有时,3d乐彩网很好的例子是,我们公司很久以前就有一位合伙人离开了公司,他对ISO 14,001充满了说服力,我们进行了多次交谈,然后才获得批准。是的,绝对很好。走吧前进。而且,几年后,我在一次培训班上讲课,他实际上以此为例,说明了改变心态,想法是否以不同的方式进行了交流和交流,以便他可以看到大局,实际上,这完全改变了他在我们环境议程上的观点,他看着我,他说,哦,您没有意识到我会这么说。你是否?我说,绝对不是。对我而言,这就是全部。如果人们不了解某件事,并且知道为什么要这样做,或者被要求去做,或者,是的,那么很多,我认为这是在运营层面上的。人们认为这是对公司的利益,而不是对整个社区和整个社会的利益,所以这就是人们的认识水平。因此,我认为绝对要继续敲击鼓的坚韧性。

威尔:(20:07)现在,您已经得到了很多关于减少了多少,节省了多少以及减少了哪些地方的数字和统计数据,并且在细节上有很多年份。您说,最初的推动力之一是招标。这是否已经帮助您完成了该过程,从而能够完成招标并牢牢控制您的环境和影响?

凯伦(20:32)噢,天哪。绝对,我会这么说。多少年前,就是八年前?现在招标过程中发生的问题是,问题变得越来越复杂。因此,在过去,这只是3d乐彩网简单的问题,您是否要说14,001是或否。几乎就是全部。现在,我们被要求提供周围的所有统计数据,报告的每件事以及对我们正在做的事情,将来要做的事情的解释。因此,答案变得比我们能够解决的复杂得多,因为我们已经获得了信息,因为我们可以对其进行测量和分析,因此我们能够提供该信息,但也能够(而不是说) ,而不仅仅是说,我们拥有这些信息,这是我们所拥有的,或者这是我们将要使用的信息,这就是我们将如何利用这些信息真正推动进一步减少二氧化碳排放的方法每个特定的KPI。

威尔:(21:32)而您呢,我们谈到了他们基于科学的目标计划,您是最早签署此协议的公司之一,然后独自签署了该协议,但实际上已经对您的目标进行了验证。您是否发现这对交流消息有所帮助?

凯伦(21:48)内部?可能还没有,因为我想,这又是对我们基于科学的目标的理解。因此,我认为我们需要为此做一些工作。但是,当您与有识之士交谈时,显然,对于我们来说这是一件很重要的事情,这确实是您的明智之举。好像,为什么我们不呢?而且,气候变化是如此重要,我们必须与他人合作。我们必须创新,我们必须大胆。如果我们只是通过刮擦表面继续进行下去,我们将不会有所作为。我们需要与其他公司一起了解我们为改变方向而需要做的事情,并且您知道,在未来的几年中,您将确保我们有3d乐彩网继续生存和享受的星球。

凯伦:(22:34)因此,对我们来说,这是3d乐彩网非常聪明的人,我刚才提到的这个人的思维定式发生了变化,坐下来与他进行了交谈。绝对没有真正的讨论,因为我们知道这是正确的事情。也就是现在,事情将会变得大而大胆。您总可以推迟这些事情,因为,我们明年就要做,我们要……但是为什么,现在就开始吧。让我们为自己设定两个目标,让这件事动起来,也让我们有机会与他人交谈,说,嗯,您知道,您是否考虑过这样做?您是否考虑过[音频不清晰23:10],如果没有,为什么呢?并尝试与人们进行对话。在可持续发展社区中,对我来说实际上就是这样。很好。与人们进行很好的对话,因为我认为这并不庞大……我知道它每天都在增长,但是我们希望越来越多的公司签约,我想如果我们能帮助传播这一信息,那…就只能是积极的事情

威尔:(23:33)而且我认为有一家会计师事务所。该信息几乎更加强烈?

凯伦(23:38)是的,绝对如此。

威尔:(23:41)您现在看到自己去哪里了?因为您必须通过各种不同的方式报告大量排放,无论是在CDP,在联合国还是在联合国(无论是现在还是现在),您都已经签署了基于科学的目标和自愿计划。您看到您的组织走向何方,或者组织内部的环境管理走向何方?

凯伦(24:04),您的意思是说,我们可以做的更多?

威尔:(24:07)好吧,是的,是的,它还在继续减少吗?可能就这么简单,或者您知道将它推广到全球,国际上的情况,或者我很好奇。

凯伦(24:20)是的。目前,我的意思是,我们已经完成了一件事。因此,我认为我们必须做到,我在前面提到过要大胆。因此,对于我们管理的所有电力供应,我们现在使用100%可再生能源。因此,对我们来说,这是3d乐彩网很大的飞跃,看到它真的很有趣。正如我们所说,实际上我们正在为上一年度的表现进行分析和衡量。看到产生的影响真的很有趣,但这是3d乐彩网很大的举措,您认为,实际上,我们应该这样做。但是,我认为这再次表明了我们做生意的发展。实际上,这是3d乐彩网非常容易的讨论。您知道吗,您考虑过吗?是。这是一些报价。好的。是的,我们去吧。你知道的,这毫无疑问。我们不应该这样做。

这就是我们已经完成的事情。我们当前的KPI仍有很多工作要做。因此,举例来说,我们在过去一年中将纸张消耗量减少了14%,这仍然是3d乐彩网不错的数字。我们仍然可以做更多。我们触手可及的数字工具太多了,致使Grant Thornton没有充分利用它们,我会举起手来说我可能是其中之一,并且有些事情我需要更多地使用,以便我不要打印出一张纸,而是在培训人们使用这些工具,以便他们理解。 9月,我们有一些返校活动,如果您愿意的话,人们将在这里学习更多有关数字工具的信息,我们将其链接为零浪费周,因为这是为了实际上,如果您将所有这些事情都用在3d乐彩网便笺上做笔记,那么您就在使用Skype,这样就可以通过Skype进行会议,并且您不在旅途中,这就是在减少时间。这又是一件非常积极的事情。因此,这不仅是在谈论环境,也在谈论我们员工的效率。您知道,以一种更加高效的方式工作,既可以为企业节省资金,又可以保护环境。因此,将所有这些内容链接在一起。旅行是一件大事,对于我们来说,您知道,我们仍然有很多旅行。我们出门拜访客户,因此它正在考虑,以及我们如何可能以不同的方式去做?因为那是挑战,不是吗?面对面会议的平衡和与某人面对面建立融洽的关系,并通过Skype通话进行,有时这是很困难的,尤其是在通话中有很多人的情况下。那么,我们如何才能更好地做到这一点?我们如何提出一些创新的想法呢?因此,在这个领域还有很多工作要做。因此,我觉得这是3d乐彩网令人兴奋的空间,因为我们还有很多事情要做。因此,我认为这是在力所能及的机遇之地,但它也在继续并研究关于如何继续减少已经完成的工作的想法。

威尔:(27:13)辉煌。非常感谢你今天。聆听如此庞大的组织如何减少这种影响,以及您计划如何做的事情,以及如何减少环境影响,真的很有趣。非常感谢。我的意思是,要查找有关Grant Thornton的更多信息,您是否有地方让人们去访问,并且显然在所有网站上都放置了链接,等等。

凯伦(27:36)是的。在我们的网站上,我们获得了一些有关可持续性的信息。我们正在做的一些事情,我们也希望在未来几个月内有所增加,尤其是在社区中共同成长。

威尔:(27:47)辉煌。卡伦,非常感谢

[音乐]

威尔:(27:52)非常感谢您收听绿色元素播客这一集的结尾。花一点时间与您的朋友和同事分享,并在任何地方获得播客的评分和评论播客。我想知道您从这次对话中获得的最大收获是什么?您打算做些什么?请在社交媒体上分享您的想法并标记我们,以便我们也可以通过@ge_podcast看到它们。有关此剧集的链接和显示注释,请访问我们的网站greenelement.co.uk/podcast。再次感谢你。希望您能在下一集中加入我的行列,我们可以一起帮助创造更美好的世界。

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